Informações ao Consumidor

Bem-vindo (a)!
Para facilitar a experiência de compra no nosso site, seguem abaixo informações importantes:

Nossa Loja Virtual

A Loja Virtual da Origens é atualizada com freqüência por nossa equipe, podendo ser alterado ou suspenso a qualquer momento, sem aviso prévio. Qualquer conteúdo, produto, preço ou informação poderá ser modificado.

Formas de Pagamento

·         CARTÕES DE CRÉDITO: Visa, Mastercard. 

·         O pagamento via cartão de crédito pode demorar de 30 minutos a 24 horas para ser processado. (em breve outras bandeiras!)

·        IMPORTANTE: As informações do seu cartão de crédito poderão estar sujeitas a confirmação prévia de dados, por telefone ou e-mail, para que possa ser liberada a aprovação do crédito. Esse procedimento é utilizado para aumentar a segurança da sua compra e evitar ações fraudulentas.

·        BOLETO BANCÁRIO: O pagamento com BOLETO BANCÁRIO tem desconto de 5% na sua compra. (Não cumulativo com outras promoções!) O boleto bancário será com vencimento igual a 2 (dois) dias úteis, a contar de sua emissão. O não pagamento do boleto bancário no prazo estipulado implicará no cancelamento automático do pedido de compra. O produto será enviado após a confirmação de pagamento feita pelo banco.

·       TRANSFERÊNCIA BANCÁRIA / DEPÓSITO EM CONTA: Sob consulta.

Cores e Tamanhos

A Origens busca procedimentos especializados de fotografia a fim de apresentar imagens as mais próximas possíveis dos produtos. No entanto, não podemos garantir a exatidão das tonalidades das cores, visto que a visualização também depende do tipo de equipamento que o usuário está utilizando. (Ex: tablets, smartphones, monitor utilizado, etc).

Nossa Tabela de Medidas apresenta o detalhamento dos tamanhos das peças, resultado de um trabalho feito junto a nossos fornecedores, entretanto podem ocorrer variações de até 2cm.

Entregas e Recebimentos

·         Favor recusar o recebimento do produto se a embalagem estiver violada ou com avarias.

·         As entregas serão feitas pelos Correios (ECT - Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos) www.correios.com.br

·         O cliente receberá um número de rastreio gerado pelos Correios e poderá acompanhar o status da entrega;

·         O prazo de entrega será iniciado 1 (um) dia útil após a confirmação do pagamento pelo banco ou administradora do cartão de crédito;

·         Prazo Sedex e e-sedex: até 5 dias úteis, após a postagem;

·         Prazo PAC: 5 a 15 dias úteis, após a postagem;

·         As entregas são realizadas de segunda a sexta-feira em horário comercial;

·         Não é possível agendar datas e horários para entregas;

·         O produto chegará em um envelope de segurança lacrado da Origens.

·         Os Correios efetuam 3 (três) tentativas de entrega, caso não consigam encontrar o responsável por receber o produto, o mesmo é devolvido para Origens;
Caso o produto seja devolvido pelo motivo acima, temos as seguintes opções:
1 - Cancelamento da compra e devolução do dinheiro ao cliente: com a devolução dos produtos à Origens, a compra será cancelada e o valor devolvido ao cliente.
2 - Reenvio da Mercadoria: Nós pagamos o primeiro retorno caso o cliente queira devolver/trocar, mas caso os Correios façam essas 3 tentativas e não encontram alguém para receber o produto no endereço citado, a mercadoria volta pra Origens e o cliente paga o reenvio do produto Origens para o Cliente.

·         Frete Grátis em compras acima de R$ 220,00. Será utilizada a modalidade de entrega PAC; Caso queira o envio por Sedex, o cliente deverá selecionar esta opção na página de compra para o cálculo do valor.

·         A Origens (ainda) não faz entregas internacionais.

Trocas e Devoluções

Você terá até 7 (sete) dias úteis após o recebimento do pedido para realizar a troca ou devolução das mercadorias. Envie um e-mail para contato@sejaorigens.com.br com seu nome, CPF, número do pedido, o produto a ser devolvido (nome na etiqueta), o defeito (se houver) e o assunto do e-mail como TROCA/DEVOLUÇÃO. Todos esses dados são para facilitar e agilizar o processo.

·         No caso do cliente optar por refazer a compra, não há garantia de estoque do produto nem do preço.

·         A mercadoria terá que ser devolvida sem indícios de uso e violação de etiquetas, e junto com a nota fiscal; sugerimos usar a própria embalagem da Origens, virada ao avesso.

·         Um número (PAC) será gerado pelos Correios e enviado ao cliente.

·         O cliente com esse número em mãos, e o produto devidamente embalado e endereçado levará em uma agência dos Correios.

·         Nós pagamos os custos da primeira postagem;

·         Não aceitamos devoluções de produtos íntimos (cuecas e meias).

Certificado de Segurança

·         A loja virtual da Origens é certificada pela SiteBlindado (www.siteblindado.com.br) A empresa Site Blindado é especialista em segurança para portais de negócios via internet e líder em segurança para e-commerce na América Latina.

Política de Privacidade

·         A Origens solicita ao cliente o mínimo de informações necessárias para o cadastro, a fim de realizar e aprimorar o processo de venda. As informações ficam armazenadas no nosso sistema para fins estatísticos e de relacionamentos com os mesmos;

·         Não compartilhamos dados de clientes.

Ao comprar um produto pela Loja Virtual da Origens, você declara que aceita todas as condições e termos previstos nesse documento.
Qualquer dúvida, sugestão ou reclamação favor enviar um e-mail para contato@sejaorigens.com.br



Dicas de Lavagem

·         Não deixar de molho;

·         Não esfregar;

·         Lavar separadamente;

·         Passar pelo avesso;

·         Secar à sombra.