Bem-vindo (a)!
Para facilitar a experiência de compra no nosso site, seguem abaixo informações
importantes:
Nossa Loja Virtual
A Loja Virtual da Origens é atualizada com freqüência
por nossa equipe, podendo ser alterado ou suspenso a qualquer momento, sem
aviso prévio. Qualquer conteúdo, produto, preço ou informação poderá ser
modificado.
Formas de Pagamento
·
CARTÕES DE CRÉDITO: Visa, Mastercard.
·
O pagamento via cartão de crédito pode demorar de 30 minutos a 24 horas
para ser processado. (em breve outras bandeiras!)
· IMPORTANTE: As informações do seu cartão de crédito
poderão estar sujeitas a confirmação prévia de dados, por telefone ou e-mail,
para que possa ser liberada a aprovação do crédito. Esse procedimento é
utilizado para aumentar a segurança da sua compra e evitar ações fraudulentas.
· BOLETO BANCÁRIO: O pagamento com BOLETO BANCÁRIO tem desconto de 5% na
sua compra. (Não cumulativo com outras promoções!) O boleto bancário será com
vencimento igual a 2 (dois) dias úteis, a contar de sua emissão. O não
pagamento do boleto bancário no prazo estipulado implicará no cancelamento
automático do pedido de compra. O produto será enviado após a confirmação de
pagamento feita pelo banco.
· TRANSFERÊNCIA BANCÁRIA / DEPÓSITO EM CONTA: Sob consulta.
Cores e Tamanhos
A Origens busca procedimentos especializados de fotografia a
fim de apresentar imagens as mais próximas possíveis dos produtos. No entanto,
não podemos garantir a exatidão das tonalidades das cores, visto que a
visualização também depende do tipo de equipamento que o usuário está
utilizando. (Ex: tablets, smartphones, monitor utilizado, etc).
Nossa Tabela de Medidas apresenta o detalhamento dos
tamanhos das peças, resultado de um trabalho feito junto a nossos fornecedores,
entretanto podem ocorrer variações de até 2cm.
Entregas e Recebimentos
·
Favor recusar o recebimento do produto se a embalagem
estiver violada ou com avarias.
·
As entregas serão feitas pelos Correios (ECT - Empresa
Brasileira de Correios e Telégrafos) www.correios.com.br
·
O cliente receberá um número de rastreio gerado pelos
Correios e poderá acompanhar o status da entrega;
·
O prazo de entrega será iniciado 1 (um) dia útil após a confirmação
do pagamento pelo banco ou administradora do cartão de crédito;
·
Prazo Sedex e e-sedex: até 5 dias úteis, após a postagem;
·
Prazo PAC: 5 a 15 dias úteis, após a postagem;
·
As entregas são realizadas de segunda a sexta-feira em
horário comercial;
·
Não é possível agendar datas e horários para entregas;
·
O produto chegará em um envelope de segurança lacrado
da Origens.
·
Os Correios efetuam 3 (três) tentativas de entrega, caso não
consigam encontrar o responsável por receber o produto, o mesmo é devolvido
para Origens;
Caso o produto seja devolvido pelo motivo acima, temos as seguintes opções:
1 - Cancelamento da compra e devolução do dinheiro ao cliente: com a devolução
dos produtos à Origens, a compra será cancelada e o valor devolvido ao cliente.
2 - Reenvio da Mercadoria: Nós pagamos o primeiro retorno caso o cliente queira
devolver/trocar, mas caso os Correios façam essas 3 tentativas e não encontram
alguém para receber o produto no endereço citado, a mercadoria volta pra
Origens e o cliente paga o reenvio do produto Origens para o Cliente.
·
Frete Grátis em compras acima de R$
220,00. Será utilizada a modalidade de entrega PAC; Caso queira o envio por
Sedex, o cliente deverá selecionar esta opção na página de compra para o
cálculo do valor.
·
A Origens (ainda) não faz entregas internacionais.
Trocas e Devoluções
Você terá até 7 (sete) dias úteis após o recebimento do pedido para
realizar a troca ou devolução das mercadorias. Envie um e-mail para contato@sejaorigens.com.br com
seu nome, CPF, número do pedido, o produto a ser devolvido (nome na etiqueta),
o defeito (se houver) e o assunto do e-mail como TROCA/DEVOLUÇÃO. Todos esses
dados são para facilitar e agilizar o processo.
·
No caso do cliente optar por refazer a compra, não há garantia de
estoque do produto nem do preço.
·
A mercadoria terá que ser devolvida sem indícios de uso e
violação de etiquetas, e junto com a nota fiscal; sugerimos usar a própria
embalagem da Origens, virada ao avesso.
·
Um número (PAC) será gerado pelos Correios e enviado ao cliente.
·
O cliente com esse número em mãos, e o produto devidamente
embalado e endereçado levará em uma agência dos Correios.
·
Nós pagamos os custos da primeira postagem;
·
Não aceitamos devoluções de produtos íntimos (cuecas e meias).
Certificado de Segurança
·
A loja virtual da Origens é certificada pela
SiteBlindado (www.siteblindado.com.br) A empresa Site Blindado é especialista
em segurança para portais de negócios via internet e líder em segurança para
e-commerce na América Latina.
Política de Privacidade
·
A Origens solicita ao cliente o mínimo de informações necessárias para o
cadastro, a fim de realizar e aprimorar o processo de venda. As informações
ficam armazenadas no nosso sistema para fins estatísticos e de relacionamentos
com os mesmos;
·
Não compartilhamos dados de clientes.
Ao comprar um produto pela Loja Virtual da Origens, você declara
que aceita todas as condições e termos previstos nesse
documento.
Qualquer dúvida, sugestão ou reclamação favor enviar um e-mail para
contato@sejaorigens.com.br
Dicas de Lavagem
·
Não deixar de molho;
·
Não esfregar;
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Lavar separadamente;
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Passar pelo avesso;
·
Secar à sombra.